Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время

Заказать обратный звонок

Nice Hostel НН

Хостел в центре Нижнего Новгорода

г. Нижний Новгород, ул. Ульянова, д. 7

+7 (831) 282-05-87

Правила проживания в Nice Hostel НН

I. Бронирование

Плата за бронирование не взимается. Номер можно забронировать на сайте или по телефону, необходимо только определиться с датой, предполагаемым временем заезда, продолжительностью пребывания и количеством заезжающих гостей. Бронь считается гарантированной только при наличии предоплаты в размере 100 % от стоимости номера (внесенная Вами предоплата войдет в стоимость проживания при заселении). В случае негарантированного бронирования, необходимо связаться с нами до времени регистрации заезда, установленного Администрацией - 14-00 (мск), и подтвердить свой приезд. Это можно сделать следующим образом: позвонить нам по указанному телефону и/или отправить сообщение по электронной почте. При отсутствии подтверждения заезда, бронь может быть аннулирована, и заселение будет происходить в общем порядке при наличии свободных номеров. Если у Вас изменились планы и Вы не сможете к нам приехать, сообщите нам об этом, пожалуйста. В случае внесения предоплаты и не уведомлении о невозможности заезда, оплаченная Вами сумма не возвращается. Предупредив нас заблаговременно о невозможности заезда (не менее, чем за 5 дней), оплаченная Вами в качестве предоплаты сумма, будет возвращена.

II. Время заезда/выезда. Расчетный час

Время заезда 14-00 (мск). При наличии свободных мест, гость может быть заселен до установленного времени (ранний заезд) с дополнительной оплатой (при заезде с 8-00 до 14-00 (мск)) 50% от стоимости места (номера). Время выезда – 12-00 (мск). При наличии свободных мест, Администрация может предоставить гостю право выезда после расчетного часа (поздний выезд) с дополнительной оплатой (с 12-00 до 18-00 (мск)) – 50% стоимости места (номера), с 18-00 до установленного расчетного часа – 100% стоимости места (номера). Установленный расчетный час – до 12-00 (мск).

III. Оплата проживания

Возможен наличный и безналичный расчет. Оплата производится при регистрации до момента оказания услуг. Оплата за весь срок проживания в хостеле осуществляется в момент заезда. Гости, проживающие в хостеле, при заезде вносят залог в размере 200 рублей. При выезде из Хостела залог возвращается в полном объеме при соблюдении всех правил Хостела и возврате постельного белья.

IV. Регистрация гостя

Заселение возможно только при наличии документа, удостоверяющего личность. Заселение несовершеннолетних граждан возможно только в присутствии законных представителей (родители), либо иных уполномоченных лиц (тренеры, учителя и пр., при наличии Доверенности или др. уполномачивающих документов). Все иностранные граждане, временно прибывающие на территории РФ, кроме граждан Беларуси Казахстана, подлежат обязательному миграционному учету, согласно законодательству РФ. При регистрации Вам необходимо заполнить регистрационную карточку гостя и оплатить услуги. Предупредите, пожалуйста, дежурного администратора о моменте выезда, для своевременного составления отчетных документов о проживании.

V. Продление проживания

Просим Вам обратить внимание на то, что регистрация отъезда, установленная Администрацией — 12-00(мск). Таким образом, оплата за следующие сутки должна быть внесена до 12-00(мск). При отсутствии намерений продлевать проживание, и/или если Вы не вернулись в Nice Hostel НН до момента выезда (12-00 мск), Администрация Nice Hostel НН взимает плату в размере: при отсутствии до 12 часов – 50% стоимости места/номера, свыше 12 часов – 100% стоимости места/номера. Если Вам стало известно о том, что Вы вынуждены у нас задержаться, предупредите об этом, пожалуйста, дежурного администратора. Продление номера возможно только при отсутствии брони.

VI. Проживание

По желанию гостя возможно предоставление номера целиком, при условии оплаты всех мест в номере (при наличии свободных мест). Администрация Хостела оставляет за собой право при наличии свободных мест в комнате подселять гостей не зависимо от пола и возраста.

VII. Хранение ценных вещей

Администрация Nice Hostel НН не несет ответственности за личные вещи гостя, оставленные в номере. Ценные вещи рекомендуется оставлять в индивидуальных ящиках (локерах). Администрация Nice Hostel НН не может взять на ответственное хранение особо ценные вещи и денежные средства, в связи с невозможностью установить их ценность/подлинность.

VIII. Уборка помещений

Уборка помещений общего пользования и номеров производится ежедневно. Уборка номеров – с 12-00 до 14-00. Уборка общих территорий – с 10-00 до 12-00 и/или с 16-00 до 18-00. Постельное белье меняется 1 раз в 7 дней. Смена полотенец – 1 раз в 5 дней. На время уборки номерного фонда просим Вас освободить номер. Вы можете провести это время в зоне отдыха (lounge) или в кухне-гостинной. Если Вы не нуждаетесь в уборке номера, просим Вас заранее (не менее, чем за 30 минут) оповестить администратора об этом.

IX. Стирка/ глажка / дополнительная уборка

В пользовании гостей Nice Hostel НН есть стиральная машина, которой Вы можете при необходимости воспользоваться. Вы также можете воспользоваться гладильной доской и утюгом. Стиральный порошок и кондиционер для белья находится на кухне (под мойкой). Если у Вас нет желания самостоятельно стирать и гладить, возможно просто оплатить эту услугу, обратившись к администратору, и горничная принесет Вам чистые и выглаженные вещи (платная услуга). Если у вас есть потребность в дополнительной уборке номера (непредвиденные обстоятельства) – нужно просто обратиться к администратору и Ваша проблема будет решена (платная услуга).

X. Дополнительные места

При необходимости возможно предоставление дополнительно спального места (раскладная кровать, матрас, постельное белье, полотенце) в следующих номерах - № 1 и № 3 (не более одного дополнительного места в номер). Оплата за дополнительное место составляет 500 руб. за сутки. Предоставление дополнительного места в № 1 возможно исключительно для группового заезда (9 человек).

XI. Размещение с детьми

Дети до 5 лет размещаются без оплаты вместе со взрослыми на основных кроватях нижнего яруса или на дополнительных кроватях (см. «Дополнительные места»). При заселении после 21-30 и до 8-00 мы предоставим Вам бесплатно сухое молоко для приготовления каши ребенку и /или сухие завтраки.

XII. Проживание с домашними животными

Проживание с домашними животными в Nice Hostel НН не предусмотрено.

XIII. Посещение гостей

Посещение гостей в Nice Hostel НН не допускается. Передвижение по территории в Nice Hostel НН посторонних людей строго запрещено. Рекомендованное место для ожидания – 1 этаж здания (лифтовой холл). Если Вы обратитесь к нашим администраторам, они помогут Вам и Вашим гостям забронировать столик в близлежащих кафе или ресторане, и (по возможности) запросить скидку для Вас.

XIV. Ключи от номера

Ключи от номера находятся у дежурного администратора Nice Hostel НН. Уносить с собой и передавать посторонним лицам ключи от номера категорически запрещено! В случае потери ключей от номера/локера Вы обязаны оплатить штраф, установленный Администрацией Nice Hostel НН (см. Прейскурант на утрату/порчу имущества Nice Hostel НН).

XV. Порча и/или утрата имущества

В случае порчи и/или утраты имущества Nice Hostel НН, гость обязан возместить ущерб, согласно Прейскуранта на утрату/порчу имущества Nice Hostel НН.

XVI. Хранение продуктов

Обязательно маркируйте Ваши продукты в общем холодильнике (занимаемый № и место, дата). Продукты, не имеющие маркировки будут уничтожаться без предупреждения. Осмотр холодильника производится 1 раз в 3 дня. Рекомендуем для хранения использовать пластиковые пакеты и маркер (находятся в ящике на кухне). Хранить продукты в номере или в индивидуальном ящике (локере) запрещено.

XVII. Прием пищи

Прием пищи и напитков (чай, кофе и т.д.) вне зоны кухни не допускается.

XVIII. Ограничение по времени проживания

Проживание в Nice Hostel НН ограничено по времени – не более 14 календарных дней (единовременно). Это связано с недопущением заселения в Nice Hostel НН недобросовестных гостей (женщины легкого поведения, наркоторговцы, воры и т.д.). По согласованию с Администрацией Nice Hostel НН время пребывания может быть увеличено в особом порядке (индивидуально).

XIX. Режим тишины

Просим Вас соблюдать режим тишины с 22-00 (мск) до 7-00(мск). В это время категорически запрещено: громко разговаривать, кричать, петь, включать яркий (общий) свет, слушать музыку (без наушников), играть в громкие игры, стучать, бегать, прыгать и т.д. Просим Вас с вниманием и пониманием отнестись к Вашим соседям. Обращаем Ваше особое внимание – пользоваться приставкой SonyPlayStation (зона отдыха) после 22-00 (мск) не допускается. Просим Вас пользоваться ночниками у изголовья Вашей кровати в ночное время (22-00 – 7-00).

XX. Претензии

Претензии относительно работы Nice Hostel НН принимаются только в письменном виде и рассматриваются Руководством в течение 10 дней. Заявление должно содержать сведения о средствах связи с гостем (фактический адрес проживания, адрес по месту регистрации, электронная почта, телефон) для возможности ответа на претензию.

XXI. Ответственность

Администрация Nice Hostel НН не несёт ответственность за работу городских служб и коммуникаций. На время отключения горячей воды (июнь) в Nice Hostel НН предусмотрен подогрев воды бойлером.

XXII. Поддержание чистоты

В Nice Hostel НН принято снимать обувь у входа. Вы можете использовать собственную домашнюю обувь или купить одноразовые тапочки у администратора. Для хранения уличной обуви воспользуйтесь ящиками, которые расположены на стойках у входа в Nice Hostel НН. При заселении просим Вас использовать бахилы (бесплатно) – для поддержания чистоты в хостеле.

XXIII. Отсутствие гостя

При отсутствии гостя по месту проживания более 1,5 часов с момента расчетного часа (12-00 мск) без предупреждения Администрации Nice Hostel НН, Администрация вправе составить опись имущества отсутствующего гостя и переместить его на хранение, с возложением впоследствии на гостя платы за хранение, согласно Прейскуранта. Администрация предпринимает все возможные меры по поиску гостя и возврату забытых вещей. В случае обнаружения забытых вещей, Администрацией Nice Hostel НН составляется акт и опись вещей. Вещи отправляются на хранение. Забытые вещи хранятся 7 дней. Пересылка забытых вещей гостю осуществляется по письменному требованию и за счет гостя.

XXIV. Обязанности гостей

Гости обязаны придерживаться установленных Правил проживания, в обязательном порядке соблюдать правила противопожарной безопасности, чистоту в номерах и местах общего пользования (холле, санузлах, кухне).

На территории хостела ЗАПРЕЩЕНО:

  • Употребление, хранение, распространение и продажа наркотических, психотропных и иных препаратов, запрещенных на территории РФ
  • Курение (в том числе и на всей территории здания)
  • Пользование файлообменными ресурсами ( в т.ч. торрентами)
  • Хранение громоздких вещей, оружия, легковоспламеняющихся веществ.
  • Содержание животных и птиц.
  • Прием пищи и напитков в номере. Хранение продуктов в номере.
  • Употребление алкогольных и слабоалкогольных напитков. Находиться в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения
  • Разжигание межнациональной, расовой и иной розни. Провокации и призывы к насилию.

Администрация Nice Hostel НН оставляет за собой право досрочно прервать пребывание гостя и выселить его в случае нахождения в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения или в случае иных нарушений Правил проживания в Nice Hostel НН и/или общественного порядка без возврата денежных средств, в том числе за последующие сутки.

Администрация Nice Hostel НН оставляет за собой право отказать в проживании гостю, который: не имеет при себе документа, подтверждающего личность, не достиг совершеннолетнего возраста, и при этом не сопровождается взрослыми и не имеет при себе документов, разрешающих проживание без сопровождения, пребывает в нетрезвом состоянии или неадекватно себя ведет, мешает комфортному пребыванию других гостей, не согласен с Правилами Nice Hostel НН.